Triple Excellence
Qué hacemos
DAR VOZ AL SECTOR Y DAR RESPUESTA A SUS NECESIDADES
EDUCACIÓN Y FORMACIÓN
PROMOCIÓN E IMPLEMENTACIÓN DE PROTOCOLOS Y DISTINTIVOS DE CALIDAD Y DE SEGURIDAD
ORGANIZACION DE EVENTOS IDONEAS PARA COOPERAR E INTERCAMBIAR IDEAS
PUBLICACIÓN ANUAL DE LA LISTA DE LOS 100 MEJORES CLUBS DEL MUNDO (THE WORLD'S 100 BEST CLUBS)
DAR VOZ AL SECTOR Y DAR RESPUESTA A SUS NECESIDADES
Dilemas más comunes en el ocio nocturno
Seguridad
Contaminación Acústica
Calidad de servicio
¿Qué significa calidad en ocio nocturno?
Atención y Servicio al Cliente
Este aspecto es primordial cuando se trata de calidad. Todos los detalles son evaluados de todo el personal que atiende a los clientes a todos los niveles.
Entrada, Decoración, Sonido y Personal
Todo comienza con la primera impresión que perciben los clientes cuando entran en el entorno del local, incluso antes de cruzar las puertas. Por ello, el INQS evalúa todos los detalles relacionados con el servicio, el ambiente y la apariencia.
Comunicación & Sostenibilidad
El ocio nocturno requiere una participación activa y un compromiso entre los clientes y el local, especialmente en las redes sociales. La sostenibilidad también es muy importante en la sociedad moderna. por lo que es importante que los locales adopten medidas y demuestren su compromiso con el medio ambiente.
“1 de cada 3 turistas tiene en cuenta la oferta de ocio nocturno antes de elegir un destino”
La calidad de la oferta del ocio nocturno en un destino turístico aporta prestigio al mismo, pues le permite ofrecer un elemento diferencial clave que los clientes de todo el mundo valorarán y reconocerán.
International Nightlife Safety Checked
Objetivos:
Seguridad: Mejora de la seguridad en los locales de ocio nocturno.
Licencia: Permite a los futuros clientes conocer de antemano si el local dispone de licencia y cumple con los requisitos de seguridad exigibles, incluso más allá de los exigidos por las autoridades.
Garantía: Garantiza que el establecimiento dispone de licencia y de una póliza de responsabilidad civil.
Requisitos: Justifica que el lugar cumple con los mínimos requisitos de seguridad internacionales.
Prevención: Contribuye a evitar denuncias, multas, accidentes y víctimas mortales y protege el prestigio del local.
Detección: Ayuda a detectar posibles incumplimientos normativos y, en su caso, adoptar las debidas medidas de seguridad, prevención y de corrección.
Ética: Pone de manifiesto el compromiso del sector con la seguridad de sus clientes y trabajadores.
Promoción: Promociona esta distinción de seguridad a través de diferentes canales tales como redes sociales, páginas web, gulas turísticas, etc.
La INA intensifica su lucha contra delitos cometidos mediante sumisión química
Bajo el paraguas del distintivo internacional de seguridad, como novedad, la INA ha incorporado al mismo un nuevo elemento para prevenir la comisión de diferentes delitos como ahora las agresiones sexuales o los robos mediante sumisión química. A tal efecto la INA ha firmado un convenio de colaboración con NightCap y My Secure Cup, fabricante de gomas para el pelo reutilizables para proteger las bebidas y con StopTopps, fabricante de tapas de papel de aluminio desechables para cubrir las bebidas.
Cabe decir que esta no es la única medida incluida en el sello International Nightlife Safety Checked (INSC) para prevenir delitos contra la libertad sexual en los espacios de ocio nocturno ya que hace unos años introdujimos un protocolo internacional para prevenir las agresiones sexuales conocido como "ASK FOR ANGELA", importado de UK y que proviene del término "Angel".
International Nightlife Acoustic Quality
Buenas Prácticas: Justifica que el establecimiento está aplicando buenas prácticas acústicas según su licencia.
Garantía: Garantiza que sus propietarios y trabajadores están cumpliendo estándares y protocolos para evitar la contaminación acústica y sus consecuencias.
Prevención: Triple protección acústica de los trabajadores, clientes y vecinos.
Detección: Ayuda a detectar posibles problemas acústicos que permitan adoptar las medidas preventivas y correctoras adecuadas.
Ética: Introduce una nueva imagen y una ética adecuada de la industria en la sociedad moderna convirtiendo la restauración y el ocio nocturno en industrias principales promotoras de la calidad y el bienestar en la comunidad.
Promoción: Promociona esta distinción a través de diferentes canales.
“El INAQ crea una triple protección acústica para usuarios, trabajadores y vecinos, obteniendo una reducción de la contaminación acústica para mejorar el bienestar de la comunidad.”
International Nightlife Quality Service
La INA cuenta con expertos en diferentes ámbitos relacionados con el servicio de calidad con una destacada experiencia en ocio nocturno y una sólida reputación. Junto con la INA. los consultores se encargan de evaluar locales analizando todos aquellos aspectos recogidos en un trabajo de equipo al detalle, convirtiendo este distintivo en un hecho diferencial y codiciado por aquellos establecimientos que deseen destacar por su servicio de calidad.
¿Qué significa calidad en ocio nocturno?
Este aspecto es primordial cuando se trata de calidad. Todos los detalles son evaluados de todo el personal que atiende a los clientes a todos los niveles.
Todo comienza con la primera impresión que perciben los clientes cuando entran en el entorno del local, incluso antes de cruzar las puertas. Por ello, el INQS evalúa todos los detalles relacionados con el servicio, el ambiente y la apariencia.
El ocio nocturno requiere una participación activa y un compromiso entre los clientes y el local, especialmente en las redes sociales. La sostenibilidad también es muy importante en la sociedad moderna. por lo que es importante que los locales adopten medidas y demuestren su compromiso con el medio ambiente.
International Nightlife Safety Certified (INSC)
International Nightlife Acoustic Quality (INAQ)
International Nightlife Quality Service (INQS)
Resultados
Venues that manage to obtain these three international quality seals are awarded the "Triple Excellence in Nightlife," which currently constitutes the highest distinction worldwide in the nightlife industry. Its main objective is to improve the image and prestige of entrepreneurs in this sector.
At the same time, these distinctions serve as a mechanism of protection for the business owners against any eventualities that may arise, as they can demonstrate that they have gone above and beyond what is legally required to prevent them.
The distinctions are also highly useful for attracting customers, as they can be used in the promotion of the venue. This allows customers to differentiate, before making a decision on where to go, between establishments that prioritize safety, quality, and excellence and those that do not.
This represents a significant differentiating factor, as it shows that the venue is committed to quality, safety, and excellence, especially considering that the International Nightlife Association works with various luxury service agencies.
Lastly, having the triple distinction is highly valued by public administrations and local governments in the area where the establishment is located. They see the venue as being committed to safety, health, legality, responsible consumption, the prohibition of alcohol consumption by minors, the prohibition of drug use, the prevention of sexual assault, and coexistence.
